近日，京东联合行业权威机构正式发布《清凉家电消费白皮书》，标志着家电行业正式迈入产品创新与服务体系全面升级的“双升”时代。白皮书基于京东平台海量消费数据，深入分析了当前消费者对空调、风扇、冰箱等清凉类家电的需求趋势，并指出智能化、节能化、个性化已成为行业发展的核心驱动力。
在产品层面，白皮书显示，节能变频空调、无叶风扇、智能控温冰箱等高科技产品销量同比增长显著，消费者对产品的能效等级、静音性能及智能互联功能关注度持续提升。京东通过C2M反向定制模式，联合美的、格力、海尔等头部品牌推出多款符合新兴需求的定制化产品，有效推动了行业产品创新。
在服务层面，京东依托其强大的物流与售后网络，推出了“清凉家电一站式服务解决方案”，包括极速配送、免费安装、以旧换新、7天无理由退货、长达数年的延保服务等。同时，针对因私出入境中介服务等特殊行业用户，京东还提供了企业定制采购、批量安装及定期维护等专属服务，确保商用清凉设备的稳定运行。
白皮书强调，随着消费者对品质生活需求的不断升级，单纯的产品功能已无法满足市场期待，唯有将尖端产品与极致服务相结合，才能真正赢得用户信任。京东作为行业领军者，通过此次白皮书的发布，不仅为消费者提供了科学的选购指南，也为整个家电产业的高质量发展树立了新标杆。未来，京东将继续深化“产品+服务”双轮驱动战略，携手合作伙伴共同推动清凉家电行业的创新与变革。
